1. Inleiding
luminary-gear respecteert uw privacy en hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, en hoe we deze gebruiken en beschermen.
2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
luminary-gear
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
Nederland
E-mail: info at luminary-gear.com
3. Welke gegevens verzamelen we?
We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens van u verzamelen:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres
- Dienst-gerelateerde informatie: gekozen dienst, voorkeuren, aanvullende informatie die u verstrekt
- Communicatie: correspondentie met ons via e-mail of andere kanalen
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie (alleen via cookies, zie ons cookiebeleid)
4. Waarom en op welke grondslag verwerken we uw gegevens?
We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst: om de door u aangevraagde diensten te kunnen leveren
- Klantenservice: om te reageren op uw vragen en verzoeken
- Verbetering van diensten: om onze diensten te verbeteren op basis van feedback
- Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving
De rechtsgrondslag voor deze verwerkingen is:
- Uitvoering van een overeenkomst (voor het leveren van diensten)
- Gerechtvaardigd belang (voor verbetering van diensten en communicatie)
- Wettelijke verplichting (waar van toepassing)
- Toestemming (voor cookies, zie ons cookiebeleid)
5. Met wie delen we uw gegevens?
We delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:
- Dienstverleners: we kunnen gebruik maken van externe dienstverleners voor e-mail communicatie, gegevensopslag of andere ondersteunende diensten. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van ons en volgens onze instructies.
- Wettelijke verplichting: wanneer we wettelijk verplicht zijn uw gegevens te verstrekken aan autoriteiten.
We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactgegevens en dienst-informatie: tot 2 jaar na uw laatste contact of gebruik van onze diensten
- Communicatie: tot 1 jaar na afronding van het contact
- Boekhoudgegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen (minimaal 7 jaar)
Na afloop van deze periodes worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
7. Beveiliging van uw gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofd gebruik, ongeoorloofde toegang en ongeoorloofde wijziging. Deze maatregelen omvatten onder andere:
- Versleuteling van gegevens tijdens verzending
- Beveiligde opslag van gegevens
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers
- Regelmatige security audits
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens we van u verwerken
- Recht op rectificatie: u kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
- Recht op gegevenswissing: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking te beperken
- Recht op dataportabiliteit: u kunt vragen uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info at luminary-gear.com. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
9. Klachten
Als u niet tevreden bent over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
11. Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe we uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op:
E-mail: info at luminary-gear.com
Adres: Herengracht 284, 1016 BX Amsterdam, Nederland